Service » FAQs

Mein Receiver stürzt manchmal ab. Woher kommt das?

Da bei digitalem Fernsehen (DVB) die Übertragung und Verarbeitung der Bild- und Ton-Signale ausschließlich digital erfolgt, ist ein Digitalreceiver von seiner Funktionsweise am ehesten mit einem PC (Personal Computer) zu vergleichen. Wie bei einem PC findet man bei Digitalreceiver auch einen Mikroprozessor, Speicherbausteine, Controller usw. Eine Betriebssoftware regelt alle Funktions- und Rechenabläufe. Statt einer Tastatur und Maus erfolgt die Befehlseingabe über die Fernbedienung.

Wie bei einem PC kann es bei Digitalreceiver bei entsprechend hoher Auslastung der Resorcen des Mikroprozessors zu gelegentlichen Fehlfunktionen kommen, welches sich beim sogenannten "Aufhängen" der Software zeigt. Solche Effekte treten jedoch nur selten auf. Bei normaler Nutzung sind solche Ausfälle in der Regel unwahrscheinlich.

Folgende Punkte führen zu einer stärkeren Auslastung des Prozessors. Je mehr von diesen Kriterien zusammentreffen um so höher ist das Risiko von Fehlfunktionen die schließlich zum "Absturz" der Software führen können:

" Ständiges Zappen
" Gleichzeitige Verwendung von zwei Decoder-Module bei CI-Receivern
" Fehlerhafte Software bei CA-Modulen und Karten (Piratenkarten)
" Schlechtes, fehlerhaftes Satelliten-Signal
" Zu hohe Betriebstemperatur durch unzureichende Belüftung (Einbau in
Schrank oder Regal)
" Ständig unlogische Eingaben über die Fernbedienung.

Bei Receiver mit Festplatte kommen noch folgende Punkte hinzu:

" Während einer zeitversetzten Wiedergabe häufiger Vor- und Rücklauf
" Ausführen von Festplattenfunktionen bei fast voller Festplatte
" Teilen von Aufnahmen bei fast voller Festplatte.

Bei der Entwicklung von Receivern werden stets Prozessoren und Halbleiterbauelemente verwendet die dem aktuellen Stand der Technik entsprechen. Dabei werden nach Möglichkeit immer die neuesten und auch schnelleren Bausteine eingesetzt. Mit der damit verbundenen höheren Rechenleistung wird zwangsweise auch die Häufigkeit von gelegentlichen Fehlfunktionen und "Aufhängen" der Software herabgesetzt, kann aber nicht absolut vermieden werden.

Es gilt hier also die gleiche Problematik wie bei Computern. Es wird ständig versucht die Geräte schneller und betriebssicherer zu machen - was auch gelingt - eine 100% Funktionssicherheit kann jedoch nicht garantiert werden. Trotzdem arbeitet die Firma Kathrein an diesem Ziel stets mit großem Engagement.